Les chiffres troisième et dernière partie : satisfaction

C'est avec une grande attention que Raphaël et moi lisons vos questionnaires afin de nous améliorer et c'est avec grand plaisir que je publie
aujourd'hui vos diverses réflexions
qui sont très
encourageantes et
très motivantes pour nous,
nous espèrons continuer à vous satisfaire de
la sorte longtemps,
nous éspérons également
continuer à ouvrir les portes
de
l'informatique et de l'Internet
au plus grand nombre



Compte rendu des questionnaires de satisfaction

(remis à chaque participant ateliers de 5, 7 ou 10h)

Nombre total de questionnaires rendus : 104

Etes-vous satisfait(e) de ce que vous avez appris durant ces ateliers?

Très satisfait

82

Satisfait

14

Assez satisfait

8

Pas satisfait

0

Vous attendiez vous à connaître plus de choses à la fin de ces ateliers? Si oui lesquelles?

Oui plus de traitement de texte, plus de manipulations, plus de choses nouvelles

6

Non

98

Que pensez vous du suivi et soutien entre les ateliers?

très bien

 

bon

 

bien

 

ok

 

satisfaisant

 

ne peut pas y assister

 

correct

 

RAS=c'est parfait

 

manque de temps pour en profiter

 

le suivi des ateliers est bien programmé

 

je n'ai pas du tout travaillé entre les séances

 

super

 

très enrichissants

 

je n'ai pas pu en profiter, mais je pense que c'est très nécessaire

 

les écrits qui sont donnés sont très utiles pour le travail personnel

 

on y apprend toute la mécanique

 

aucun reproche

 

bon déroulement

 

le suivi est parfait

 

très bien et que ça continue

 

cela permet de refaire des exercices et de mieux s'imprégner des ateliers

 

très utiles pour se perfectionner

 

les fiches que vous donnez aident bien pour retravailler à la maison

 

les horaires ne correspondent pas avec les miens dommage

 

très bonne organisation du suivi

 

indispensable

 

parfaitement bien

 

permettent de manipuler et de refaire les ateliers

 

nécessaire le soutien apporte la continuité de l'atelier, la compréhension

 

excellent

 

très bien depuis la mise en place de permanences de soutien

 

que du bonheur

 

cela me semble bien mais je ne suis pas assez qualifiée pour en juger!

 

possibilité de refaire les leçons c'est très bien

 

Que pensez vous du déroulement des ateliers?

très bien

 

toujours très instructifs et sympathiques

 

1h c'est trop vite passé

 

bonne ambiance et bon suivi  individuel même en groupe

 

ok

 

très bon, bonne ambiance

 

le déroulement des séances au niveau du contenu  est logique par rapports aux thèmes choisis

 

ça se passe bien le petit nombre de participants facilitent les choses

 

il aurait été utile d'avoir un document écrit après chaque séance

 

intéressant

 

bonnes explications, pour des novices dans une ambiance détendue

 

très bonne ambiance, beaucoup de patience de la part des animateurs

 

impec

 

très agréables

 

super sympas

 

c'est le top

 

détaillez plus pour des gens qui comprennent difficilement!!!!

 

le rythme est différent pour chacun respect de tous les participants

 

parfois un peu juste, il serait bien d'insister sur certains points

 

peut être quelquefois un peu plus de détail sur les notes données

 

bien adapté pour que tout le monde puisse suivre

 

trop long

 

lent

 

c'est l'Amérique

 

ras

 

de bonnes conditions et très bonne ambiance

 

ambiance calme et décontractée

 

1h est suffisant pour les débutants

 

bien pensés et bien réalisés

 

Que pensez-vous de vos "formateurs" Raphaël et Caroline

à notre écoute et au suivi de chacun, mais quelle patience!!

 

très bien

 

très sympas et patients attentifs à nos demandes

 

une grande, grande PATIENCE

 

très disponibles

 

excellent

 

magnifiques

 

très gentils

 

super

 

bon contact

 

efficaces

 

sympathiques

 

très bonne écoute et de nombreuses explications données, très bonne qualité

 

très pédagogues, toujours à l'écoute de leurs "jeunes" élèves, les conseillant utilement avec beaucoup de gentillesse un grand merci

 

ils expliquent très bien sont très sympas

 

très discrets, calmes et gentils  bravo

 

clairs et compréhensifs

 

très compétents

 

très doués

 

performants

 

bons mais ils vont trop vite

 

accueillants

 

deux formateurs toujours disponibles mais bien indispensables pour notre compréhension

 

j'ai surtout travaillé avec Raphaël, il fait preuve de beaucoup de patience et est clair dans ses explications

 

efficaces, décontractés et à la fois très sérieux

 

expliquent en toute simplicité

 

à la hauteur

 

ils sont tout simplement parfaits

 

que du bien on les aime on veut les garder

 

à l'écoute

 

quelle patience

 

charmants

 

ils sont faits pour ça, beaucoup de pédagogie

 

formidables, aimables

 

il faut les garder

 

que du bon!

 

top professionnels

 

ne surtout pas les changer

 

toujours prêts à répondre aux questions, une patience remarquable

 

Que pensez-vous du prix des ateliers 5€/heure?

correct, raisonnable, accessible à tous, abordable

103

cher pour des ateliers groupes

1

REMARQUES (ce qui vous a plu, déplu ou qui pourrait être amélioré)

utilisation d'un micro pendant les ateliers

 

tout me plaît par contre mes neurones ne suivent pas

 

pour un premier aperçu c'est très bien

 

très bon relationnel

 

merci pour ces ateliers qui étaient très bien mais tout n'est pas acquis

 

très bien ne changez rien et gardez votre bonne humeur

 

le travail en groupe était intéressant je reviendrai

 

entière satisfaction

 

tout est très intéressant

 

très reconnaissant pour votre patience, plus on avance dans l'âge plus c'est dur,  il nous faut vraiment des gens comme vous merci

 

à suivre, c'était très bien

 

bien bien continuez c'est génial

 

rien à changer

 

il va falloir assimiler tous ces cours  avant d'en refaire 1 série et de se perfectionner

 

beaucoup de villes nous envient bravo

 

rien = bien

 

merci beaucoup, pas facile avec des gens qui ne comprennent pas vite

 

le petit café en arrivant est un signe amical qui ressemble bien à l'ambiance de l'équipe

 

l'informatique avec vous c'est plus facile, je reviendrai l'année prochaine

 

c'est avec grand plaisir que nous progressons pas à pas en votre sympathique compagnie, merci

 

malgré la diversité des niveaux des personnes,  il est possible de bien travailler

 

les sujets traités demanderaient pour certains une révision au niveau du cours suivant

 

tout m'a plu mais c'est brouillon dans ma tête

 

association très utile pour se perfectionner  à l'ordinateur

 

merci pour tout

 

faire des groupes de niveaux

 

n'ayant pas Internet j'étais venue pour apprendre à utiliser  un ordinateur mais j'ai bien aimé l'ouverture à Internet

 

un peu trop long, manque de rapidité dans le groupe

 

indispensable dans la commune, et très utile à chacun, pour les débutants, une très grande

amabilité  et patience de nos "profs" bonne continuation

 

un peu rapide pour moi

 

je suis contente de terminer les ateliers dans un local neuf et à accès pratique

 

étant débutant tout m'a intéressé

 

très bon accueil et personnel compétent

 

la mise à disposition du nouveau local et du nouveau matériel a été une amélioration considérable

 

l'ambiance très destressante par rapport à un monde très nouveau qu'est l'informatique

 

merci pour tous ces cours avec beaucoup de patience et de gentillesse

 

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billois 07/08/2008 11:39

j'ai lu vos commentaires  . je me suis reconnue !!!Globalement tous les élèves sont satisfaits  Mais comme partout , il y a des gens compliqués et pas faciles à contenter . Ici ,  il y a eu peu de personnes  non satisfaites  Donc à l'année prochaine 

caroline 13/08/2008 08:35


oui effectivement il y a plus de satisfaits que de non satisfaits en espèraant que cela continuera l'année prochaine


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